通称　サービス接遇検定の第56回　願書受付は1令和4年10月3日終了しました　

検定日のお知らせ　一般の受験会場は　令和4年11月6日（日）

　団体受験（県美生）は  令和4年 11月5日（土）　

　場所：高松カルチャーセンター2階会議室で行います　専用駐車場（有料）あり

　開場時間：１４：３０　受け付け開始（実施級は2級のみ）

　試験時間：１４：５０～１６：４０

10月末頃に受験票が届きます

今日から約ひと月。

計画を立て、無理なく無駄なく検定受験対策を進めましょう

受験票が届く頃、模擬試験を実施いたします。

その時になって慌てないように準備しましょう

 Ｐ（Plan計画）Ｄ（Do実行）Ｓ（See評価・見直し）サイクルを

上手に使って無理のないペースで始めよう

教材は、早稲田教育出版の2冊をお勧めします

・サービス接遇検定　公式テキスト2級

・サービス接遇検定１～２級（43回～47回が最新版）

コロナウイルスにより、サービスのあり方や、人との関わり方が変わろうとしている昨今ですが、サービスの精神（ホスピタリティ）の基本は変わりません

基本を知らなければ、新しいかたちを創造することもできません

『サービス接遇実務』とは

サービス産業全般における　サービスの　”理解と表現”　を指します

近年、業務のサービス化は産業の大きな要素となり、どの分野においても必要なスキルです

内容は

　・サービス業務に関する心構え

　・対人心理などの理解

　・応対の技術

　・お客様への口の利き方

　・態度や振る舞い

この機会に、サービス接遇検定試験で基本を学んでみませんか？

また、ご自身の接客技術・知識の確認にもなりますので、是非トライしてください

＊＊＊＊＊　第52回サービス接遇検定の結果　（令和3年6月6日実施）＊＊＊＊＊

１　級　受験者数　　　４８９名　　合格者数　　　１９１名　合格率　３９．１％

準１級　受験者数　２，６００名　　合格者数　２，１７３名　合格率　８３．６％　２　級　 受験者数    ７，２２９名         合格者数　５，９３０名　合格率　８２．０％
３　級　受験者数 １０，４２４名　   合格者数　 ８，２５０名　合格率　７９．１％

合計受験者数　２０，７４２名　合計合格者数　１６，５４４名

＊＊＊＊＊　第53回サービス接遇検定の結果　（令和3年11月７日実施）＊＊＊＊＊

１　級　受験者数　　　５９０名　　合格者数　　　２１８名　合格率　３６．９％

準１級　受験者数　２，７０２名　　合格者数　２，２１２名　合格率　８１．９％　２　級　 受験者数    ９，１０１名        合格者数　 ８，２９１名　合格率　９１．１％
３　級　受験者数 １０，９７７名　   合格者数　 ８，４１５名　合格率　７６．７％

合計受験者数　２３，３７０名　合計合格者数　１９，１３６名

＊＊＊＊＊　第54回サービス接遇検定の結果　（令和4年2月13日実施）＊＊＊＊＊

１　級　・　準１級　の検定はありません

２　級　 受験者数    １，５３０名        合格者数　 　　９１１名　合格率　５９．５％
３　級　受験者数 　１，３３６名　   合格者数　 １，０２８名　合格率　７６．９％

合計受験者数　２，８６６名　合計合格者数　１，９３９名

１回～５４回

累計受験者数　９４４，９５６名

累計合格者数　６８１，０６７名

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