今回は、合格基準についてお伝えします
筆記試験は、「理論」と「実技」の領域に分かれています
「理論」領域は
Ⅰ必要とされる資質 Ⅱ企業実務
「実技」領域は
Ⅲ 対人関係 Ⅳ電話実務 Ⅴ技能
それぞれ６０％以上の得点があれば、合格です
配点は開示されていません
仮に「理論」50点「実技」50点の配点の場合、
「理論」30点「実技」30点 合計点数 60点で合格ですが
「理論」25点「実技」50点 合計点数 75点でも不合格となります
「理論」と「実技」の６０％以上点を取ることが必要です。
問題数が少ないので、ケアレスミスに注意しましょう
出題形式と問題数
１級は、筆記試験（１７問全て記述式）と面接試験（１級筆記試験合格が必要）です。
２級と３級は、筆記試験のみ。 出題数は３４問です。
８割～９割が五肢択一の選択問題
残りの１割～２割が記述式の問題
（ 参考までに・・・昨年実施分までの例です ）
１級記述式問題の内訳
「理論」から６問
Ⅰ必要とされる資質・・３問
Ⅱ企業実務・・・３問
「実技」から１１問
Ⅲ 対人関係・・・８問
Ⅳ技能・・・３問
２級・３級の選択問題と記述式問題の内訳
「理論」から１２問
Ⅰ必要とされる資質・・・選択問題６問
Ⅱ企業実務・・・選択問題６問
「実技」から２２問
Ⅲ 対人関係・・・選択問題１０問 記述問題２問
Ⅳ技能・・・選択問題８問 記述問題２問
今年から電話実務が加わりますので、
全体の出題数は変わりませんが、内訳は変更になります。ご注意ください。
実際に出題された過去の検定試験の問題を中心に
公益財団法人技能検定協会様から ご許可いただいた範囲内で
問題と解答・解説などを交えてお伝えして参ります
ビジネス実務マナー検定が、
皆様のお役に立ちますように！！