暗い話題が多いコロナウイルス関連ですが、
検査薬の開発や、ワクチンや特効薬の臨床試験も進んでいるようです。
少し光が見えてきたような気がします。
それぞれが日々の暮らしを見つめ直しながら、感染を防ぎ
免疫力を高め、ワクチンの開発を待ちましょう。
これ以上命を落とす人が増えませんように
「あら？コロナなの？お大事にね」と笑って言える日が早く来ますように
先行きが見えないからといって、悶々と心配事で過ごすよりも
こんな時だからこそ、時間を有意義に使いたいですね。
普段なら、忙しくてできない身の回りの整理や掃除、読書など、
自分を大切にし、見つめ直す時間や
スキルアップの時間に当ててみてはいかがでしょうか？
Ⅰ必要とされる資質は こちら に移動しました
解答と解説は こちら をご覧ください
次は、Ⅱ企業実務 の過去の問題から
ビジネス実務マナー検定とはどういう検定なのかを見ていきましょう
各単元・各級の問題を1問づつご紹介しております。
２級・３級は選択問題。１級は全て記述式の問題での出題です。
今回は２級と３級二つ同時に掲載しました。ぜひ挑戦してみてくださいね
学生の皆様には、社会人としての意識を問う問題として
社会人の皆様には、今一度職場内での見直しや話し合うきっかけにされてはいかがでしょうか？
ビジネス実務マナー検定が皆様のお役に立ちますように！！
【１】ビジネス実務マナー検定 ３級（第58回 Ⅱ企業実務より）
ハウスメーカー営業所に勤務する館山めいが電話を取ると、お客さまから佐藤あてだった。佐藤は地方の営業所に異動したのでそれを伝えてから用件を尋ねると「外壁のメンテナンスについて確認したい」と言う。佐藤の後任は田中である。このような場合館山は、この電話にどのように言うのがよいか。次の中から適当と思われるものを一つ選びなさい。
⑴ 今回の担当は佐藤と後任の田中のどちらがよいか。
⑵ 後任の田中というものに代わるので待ってもらいたい。
⑶ 今は田中というものが担当しているが、どのようにしたらよいか。
⑷ 連絡を取って佐藤から電話させるので、待ってもらいたい。
⑸ 佐藤の異動先の電話番号を教えるので、連絡してもらいたい。
【１】ビジネス実務マナー検定 ２級（第53回 Ⅱ企業実務より）
物流課の南野ひとしは、課内の配送車両を管理している。そのうち古いワゴン車は故障が多く
修理費もかさむので、買い替えたほうが良いと思った。買い替えには稟議書による決裁が必要だが、
その前に上役に相談することにした。このような場合南野は誰に相談するのがよいか。
次の中から適当と思われるものを一つ選びなさい
⑴ 物流課課長
⑵ 物流課係長
⑶ 経理課課長
⑷ 経理課係長
⑸ 庶務課係長
各級で求められる『ビジネス実務マナー技能審査基準』については
2020ビジネス実務マナー検定 情報No.2審査基準 をご覧ください
『合格基準』については
2020ビジネス実務マナー検定情報 No.3合格基準 をご覧ください
『受験対策』については
2020ビジネス実務マナー検定情報 No.4受験対策 をご覧ください
電話実務の問題例はこちらに掲載中
よろしければ、お試しください。
問題の解き方や、この検定のお勧めポイントも投稿しています